＜ご利用方法＞
カード紛失・盗難にあわれた場合は、すぐにご連絡ください。年中無休・24時間対応でご連絡を受け付けています。なお、それによって生じた損害は、カード発行会社の定めた規定に沿って負担いたします（詳しくはカードお届け時に同封する会員規約をご覧ください）。




＜手続き＞
下記まですぐにお電話ください。
最寄りの警察署までお届けください。
新しいカードをお届けいたします。
（再発行手数料：カード1枚につき525円【消費税込】。ゴールドカード、ゴールドカードヴァンは無料）

■ご連絡先

株式会社　八十二ディーシーカード
〒380-0824　長野市南石堂町1279-3
TEL0120-82-8239
受付時間（9:00〜17:00土、日、祝、年末年始　休）外は
026-224-1567まで
または
東京　03-3770-1818（24時間、年中無休）
大阪　06-6533-6634（24時間、年中無休）





＜手続き＞
下記『DCホットライン24』（オートコレクトコール）まですぐにお電話ください。
最寄りの現地警察署へお届けのうえ、受取確認書を受け取ってください。


■DCホットライン24
地　域 電話番号 地　域 電話番号
アメリカ本土 1-800-582-3369 イタリア 800-8-72112
ハワイ 011-800-37701818 スペイン 00-800-37701818
グアム 1-888-634-6853 ベルギー 0800-1-8999
サイパン 1-866-333-9106 スウェーデン 00-800-37701818
カナダ 011-800-37701818 ノルウェー 00-800-37701818
オーストラリア 0011-800-37701818 韓国 001-800-37701818
ニュージーランド 00-800-37701818 シンガポール 001-800-37701818
ブラジル 0800-891-7137 香港 001-800-37701818
イギリス 00-800-37701818 台湾 00801-81-2222
アイルランド 00-800-37701818 タイ 001-800-81-1-9099
デンマーク 00-800-37701818 マレーシア 00-800-37701818
ドイツ 00-800-37701818 インドネシア 001-803-81-7111
オランダ 00-800-37701818 フィリピン 10271-800-810-3135
フランス 00-800-37701818 　 　

DCホットライン24 （料金着信人払い/24時間日本語対応）
日本語音声ガイダンスにて、オペレータへおつなぎいたします。

カードの紛失・盗難時 → 緊急カード発行

  1. 「DCホットライン24」へご連絡
    • 必要事項
    • お名前/生年月日
    • 日本でのご住所/電話番号
    • カード番号（おわかりになる場合のみ）
    • 紛失・盗難時の状況
  2. 緊急カードの発行依頼
    • 必要事項
    • 今後２、３日のスケジュール（滞在都市・宿泊先住所・連絡先など）
    • パスポートNo.
    • 帰国日
  3. 緊急カードのお受取り
  4. 受付から現地金融機関の２営業日後以降に、ご本人さまであることを確認のうえ、発行いたします。
    ご本人さま以外のお受取はできません。
    • ※滞在先を転々とされるなど、状況により緊急カードを発行できない場合がございますので、ご了承ください
    • ※後日、発行手数料として10,500円(消費税込)をご指定のカード代金口座から申し受けます （ゴールド会員・ヴァン会員の方は無料です）。
    • ※ご利用可能枠など、一部に制限が加わる場合がございます。
    • ※紛失カードが見つかった場合でも、そのカードはご利用いただけません。
    • ※緊急カードは、帰国後はご利用いただけません。
    • ※現地警察へも忘れずにお届けください。

カードがご利用できない時→原因確認

  1. 「DCホットライン24」へご連絡
    • 必要事項
    • お名前/生年月日
    • 日本でのご住所/電話番号
    • カード番号
    • カードが利用できなかった時の状況
  2. カードが利用できなかった原因を確認のうえ、対応いたします。



最近、暗証番号を悪用される被害が目立ってきています。
生年月日？電話番号？番地？
これらの番号は悪用されやすい番号です。